İptal ve İade Koşulları
Hizmet kategorilerimize göre iptal ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme.
Son Güncelleme: Nisan 2026
⚓ 1. Tekne Turları ve Rezervasyonlar
Virabilet, bünyesinde listelenen tekne turları için doğrudan biletleme yapan bir acente değildir. Platformumuz yalnızca ilan listeleme ve yönlendirme hizmeti sunar.
* Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı (Kaptan) arasında yapılan rezervasyonların iptali, tarih değişikliği veya ücret iadesi süreçlerinde Virabilet'in herhangi bir yetkisi, sorumluluğu veya iade yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu tür taleplerin doğrudan ilgili tekne sahibine iletilmesi gerekmektedir.
🚀 2. Kaptan Doping ve Vitrin Hizmetleri
Kaptanlarımızın ilanlarını öne çıkarmak amacıyla satın aldıkları "Zirve, Sponsorlu, Fosforlu Çerçeve" gibi doping hizmetleri, dijital içerik ve anlık performans artırıcı hizmetler kategorisindedir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamında, satın alınan ve tanımlanan doping hizmetlerinde iade hakkı bulunmamaktadır.
- Doping süresi boyunca teknenin sistemden kaptan tarafından kaldırılması veya kurallara aykırı ilan sebebiyle askıya alınması durumunda hizmet iadesi yapılmaz.
✈️ 3. Üçüncü Taraf Hizmetler (Otel, Uçak, Rent a Car)
Sitemiz üzerinden Travelpayouts altyapısı ve diğer affiliate bağlantıları ile yönlendirildiğiniz otel rezervasyonları, uçak biletleri ve araç kiralama hizmetleri Virabilet tarafından sağlanmamaktadır.
Bu hizmetlere dair tüm iptal, iade ve değişiklik işlemleri, rezervasyonu gerçekleştirdiğiniz asıl servis sağlayıcının (Örn: Booking.com, Rentalcars, Türk Hava Yolları vb.) resmi politikalarına tabidir. Virabilet, bu platformlarda yaşanan finansal uyuşmazlıklarda taraf veya sorumlu değildir.
☁️ 4. Hava Muhalefeti ve Mücbir Sebepler
Denizcilik faaliyetleri doğası gereği hava koşullarına bağlıdır. Hava muhalefeti sebebiyle gerçekleşemeyen turların iade veya tarih değişikliği süreçleri, tekne sahibi ile kullanıcı arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Virabilet, "Seyir Güvenliği" sebebiyle kaptanların turu iptal etme hakkını destekler ancak ücret iadesi garantisi vermez.
Sorularınız İçin
İptal süreçleriyle ilgili genel bilgi almak için ekibimize ulaşabilirsiniz.
destek@virabilet.com